Trong quá trình sử dụng điện thoại BlackBerry, người dùng không tránh khỏi gặp phải những vấn đề rắc rối. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn các bạn những thao tác căn bản để khắc phục một số lỗi thường gặp trên BlackBerry smartphone. Hãy nhanh chóng cập nhật và trải nghiệm

* Lỗi không gửi được tin nhắn (báo dấu X ):

Kiểm tra tài khoản của bạn xem có bị khóa 1 hay 2 chiều hay không?
Vào Option > SMS > Service Center (sửa lại cho phù hợp trung tâm tin nhắn của nhà mạng (Liên hệ Viettel: 18008198, Vina: 18001090, Mobifone: 18001091).
– Nâng cấp hệ điều hành (Update  OS (Operating System)).

* Lỗi không hiển thị tên người gọi đến trong dù người đó đã có trong danh bạ
– Kiểm tra Smart Dialing xem lại bài viết Hướng dẫn thao tác danh bạ và cuộc gọi trong mục “* Một số lưu ý và các thao tác cơ bản để sử dụng BlackBerry”.

* Báo có tin nhắn đến nhưng không thấy hiển thị trong mục SMS hoặc Messages.
– Chỉnh lại ngày giờ cho đúng với ngày giờ hiện tại.

* Lỗi không nhận được tin nhắn:
Kiểm tra trong Option > Security Option > Firewall tình trạng
+ Status : Disabled
+ Block Incoming Messages : Không chọn vào SMS

* Lỗi ký tự khi soạn tin nhắn / Email:
– Đối với dòng 81XX, khi soạn SMS /Email bị lỗi ký tự:
Trong tin nhắn mới, bạn nhấn Menu > Enable Mutitap để tắt chế độ tiên đoán chữ.
– Khắc phục các lỗi tiên đoán từ trong Autotext:
Ví dụ như : im > I’m hoặc Mo > Month
Bạn vào Options > Auto text
Tìm từ cần xóa > chọn Delete

* Lỗi không thực hiện được cuộc gọi:
Khi thực hiện cuộc gọi mà báo lỗi không gọi đi được, ta cần kiểm tra:
+ Kiểm tra lại thuê bao có bị khóa 1 hay 2 chiều không?
+ Xem lại Restrict My Indentity“: “Never” và “Smart Dialing>+84”  Kiểm tra “Smart Dialing“, xem lại bài viết Hướng dẫn thao tác danh bạ và cuộc gọi trong mục “* Một số lưu ý và các thao tác cơ bản để sử dụng BlackBerry”.

* Lỗi khi máy không thực hiển thị cuộc gọi nhỡ :
Vào Phone > Options > Call Logging > Chọn NONE.
Sau đó vào tiếp : Phone > Options > Genaral Options > Phone list View > Chọn Call Log.

* Lỗi Volume nhỏ khi đàm thoại :
Phone > Options > General Options > Default Call Volume > chọn 100 %.